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  • 執筆者の写真AMRITA

接客、接遇の講習受けました!

先日某メーカーさんの計らいで、美容室での接客とは?

という講習を計3回にわたって受けさせていただきました。


第1回目は1945年代、高度成長期からバブルを経て現在まで人々が何を

求めているかの変化、そしてマニュアルだけではなく、「思いやり」「おもてなし」

いわゆるホスピタリティが何故大切なのか等、講師に来ていただき講習を受けました。


そして第2回目

それらを踏まえてホテル ペニンシュラで食事体験!

というわけで行って来ました ドン!



趣旨としましては1回目で受けた講習をもとにホテルマンのふるまい、接客、空気感等々

実際に体験し、それぞれに感じた事をアンケート形式で書き出して3回目の講習で講師を

交えながら意見交換して学ぶ、という色んな営業体系がある美容室ですが、既定ではなく

AMRITAオリジナルで考えてくださったとても身のある講習でした。


メーカーさん、材料屋さん、そして講師の先生ありがとうございました!

感謝いたします!


一過性ではなく、講習で学んだ事をお客様に感じていただけるようにスタッフ全員で精進して参ります。


どうぞよろしくお願いいたします。


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